よくあるご質問

商品について

注文した商品をキャンセルできますか?

ご連絡いただいた時点でのご注文商品の発送準備状況によってご案内する内容が異なります。まずはすぐにお問合せください。

返品交換は可能ですか?

不良品・誤配送の場合のみ承ります。(未使用品に限り)商品到着後7日以内に、ご意向とともにメール等でご連絡ください。
事前にご連絡がない場合や、当店からの連絡を待たずに商品がこちらに届いた場合はいかなる理由でもご返品・ご返金をお受けできません。

発送について

注文してからどのくらいで届きますか?

ご注文商品のご決済確認後2~4日でお届けいたします。
お届けまでお時間をいただく場合には別途ご連絡させていただきます。

商品の日時指定はできますか?

可能です。
ご注文時にご指定ください。
銀行振込をご選択の際には商品発送は入金確認後となりますので、ご入金のタイミングによってはお届け希望日に沿えない場合がございますのでご了承下さい。

発送方法を教えてください

ヤマト運輸(宅急便、ネコポス)での配送となります。

商品が届かないのですが

お手数おかけしますが、問い合わせフォームよりご連絡ください。

送料はかかりますか?

配送方法やお届けする地域によって異なりますが、送料は発生します。
12,000円以上のご購入の場合は送料無料となります。

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